AppleCare: novo site com apoio de chat 24/7

Finalmente, a Apple decidiu rever seu site oficial dedicado ao suporte AppleCare. Ao acessar a próxima página você vai escolher o dispositivo no qual você precisa de ajuda. Depois de escolher o seu dispositivo, as opções disponíveis para você se tornará mais e mais específico, de modo a torná-lo claro para você o que você precisa para apoiar site. Depois de localizar a categoria problema será sinalizado lhe uma série de novas entradas, que será usado para especificar ainda mais problemático.

Logo depois que a Apple irá pedir para autenticar o dispositivo iOS, inserindo o número de série ou clicando em um e-mail que será enviado para o dispositivo em questão. Depois de ter identificado o dispositivo terá a oportunidade de escolher entre quatro opções:

  • Fale com o Suporte da Apple por telefone: você terá que fornecer seu número de telefone e eles vão entrar em contato com você;
  • Agendar uma chamada: você fornecer seu número de telefone e escolher um tempo. O suporte da Apple vai chamar de seu tempo escolhido;
  • Chamada quando estiver pronto: fornece informações para a Apple eo que chama estiver pronto. Os profissionais de suporte já sabe tudo do problema;
  • Bate-papo aqui é a notícia mais bem-vindo. apoio de chat 24 horas sobre 24, 7 dias por 7.

O apoio de chat tem um custo, pelo menos se você não está coberto pela garantia AppleCare. 35 € + impostos para um único incidente, mas à direita, encontramos uma "exceção" de voz, que permite solicitar suporte via chat gratuito por um problema de hardware que pode, no entanto, cair dentro do período de garantia de 2 anos, a Apple tem para oferecer obrigatório cada produto vendido na Itália.

Eles são, para dizer o menos satisfeito com a minha primeira conversa com um operador via chat. A Apple Brava!

(0)
(0)
Comentários - 0
Sem comentários

Adicionar um comentário

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Caracteres restantes: 3000
captcha