Como Apologize Profissionalmente

Como Apologize Profissionalmente

Seja no trabalho ou no lazer, todos nós cometemos erros às vezes. Quando se trata de negócios, a necessidade de um pedido de desculpas se torna ainda mais evidente quando se trata de um cliente ou gerente e quando a falta de um pedido de desculpas adequado pode afetar o nosso sustento. Um colega de trabalho também merece um pedido de desculpas adequado quando você tê-lo ofendido. É sempre melhor para oferecer um pedido de desculpas face-a-face, mesmo nos negócios, mas quando isso não for possível, um e-mail ou pedido de desculpas por escrito será suficiente.

Pontualidade

Pontualidade é fundamental quando você precisa pedir desculpas a um colega ou outro parceiro profissional. Embora seja importante para se desculpar, é mais importante para se desculpar imediatamente. Dizendo que você é pesaroso para a exclusão de arquivos da Internet de alguém de seis meses após o fato provavelmente não terá o impacto de dizer que alguns minutos, algumas horas ou o dia depois que acontece. A maioria das pessoas estão mais aptos a perdoar alguém que pede desculpas prontamente por suas ações. Esperar muito tempo para se desculpar pode resultar em um rancor que podem se acumular e pode tornar-se difícil de desarmar.

Termos e Condições

Quando você formatar o seu pedido de desculpas, mantê-lo simples. Um pedido de desculpas de negócios não tem que ser mais complicado do que um pedido de desculpas que você pode enviar para um conhecido. Diga a pessoa que você injustiçados que você está arrependido e ser sincero sobre isso. O pedido de desculpas deve ficar por conta própria. Você deve soar sincero em seu pedido de desculpas, caso contrário você vai soar como se você está desculpando seu próprio comportamento. Se você estiver fornecendo um pedido de desculpas oral, então simplesmente deixar a pessoa saber que você está sinceramente desculpas por qualquer delito; o seu pedido de desculpas não deve ser subordinada quaisquer termos e condições.

Discussão

Se possível, peça o destinatário de seu pedido de desculpas para uma discussão após o pedido de desculpas. Você pode incluir esse pedido, se o pedido de desculpas é por escrito. Você pode dizer, por exemplo: "Se você quiser, podemos discutir as circunstâncias, para evitar uma situação como esta no futuro. Gostaria de seguir em frente e estaria aberto a reunião com você. "Não é aconselhável para forçar a outra parte para discutir o assunto com você, porque essa não é a natureza de um pedido de desculpas sincero e profissional. Se o partido injustiçado quer ter uma conversa com você, então você pode prosseguir. Se não, você deve deixar cair a questão inteiramente.

Possui Your Mistake

Certifique-se de possuir seus erros. Esta é a parte mais importante de um pedido de desculpas. Nos negócios, a parte mais importante de um pedido de desculpas é assumir a responsabilidade por sua parte. Grande parte do tempo no negócio um erro não é sempre o resultado de uma pessoa. A outra parte pode ter algum envolvimento com o erro. Não é seu trabalho para forçá-lo a admitir sua parte da culpa. Basta ser a pessoa a admitir sua transgressão, pedir desculpas, e seguir em frente. Esta é a melhor forma de estabelecer um melhor relacionamento e seguir em frente.

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