Conceitos de Gestão básicas para médicos da frente pessoal de escritório

Conceitos de Gestão básicas para médicos da frente pessoal de escritório

Um escritório bem sucedido médico opera como uma máquina bem oleada. Os membros da equipe de trabalho da frente são responsáveis ​​por garantir que o dinheiro vem e os salários são pagos. Portanto, o pessoal da recepção deve gerir de forma eficaz as tarefas definidas antes deles. Além disso, eles devem funcionar bem com outros membros de escritórios para assegurar o escritório funciona sem problemas.

Relação com cliente

A equipe do escritório é geralmente a primeira linha de comunicação que um paciente tem com o escritório, quer por telefone ou pessoalmente. Portanto, boa capacidade de comunicação são essenciais para o pessoal de escritório médico. Se atender o telefone e criação de compromissos ou coleta de informações do paciente, ouvir o paciente e se esforçando para satisfazer suas necessidades é um conceito de gestão essencial.

Gerenciamento de Registros de saúde

Os prontuários médicos, em suporte papel e electrónico, são muitas vezes geridos pela equipe de escritório. O pessoal de front office acrescenta seguro e informações de faturamento paciente, juntamente com o histórico médico preenchido pelo paciente, para o gráfico. Ela também transcreve notas do médico e usa as informações para faturar corretamente a companhia de seguros ou paciente. Portanto, terminologia médica básica compreensão é necessária.

Faturamento Médico e Colecções

Seguro e faturamento paciente é geralmente administrado por pessoal de front office. Isso inclui inserindo as informações corretas companhia de seguros, como nome e endereço, o número de assinante ou de identificação e data de nascimento e número de grupo. Ela também recolhe qualquer copay ou dedutíveis devido no momento do serviço prestado. Ela, então, fatura o paciente para a sua responsabilidade após o seguro paga. Se o pagamento não for feito em tempo hábil, o membro do pessoal médico geralmente contatos do paciente para recolher o que é devido ou configurar pagamentos.

Medical Coding

Muitas vezes o pessoal do escritório administra a codificação dos prontuários médicos. Isso inclui combinando os procedimentos realizados durante a visita com o atual código Terminologia Processual correto, ou código CPT. Ela deve entender as diretrizes atuais para o faturamento estabelecidos pela American Medical Association. Além disso, ela deve coincidir com o diagnóstico adequado, ou ICD-9 código, com o procedimento com base nos Centros de Controle de Doenças e Prevenção recomendações.

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